📍 Localisation : Nice
📅 Rentrée : Septembre 2025
🎓 Niveau : BAC+2 BTS Professions Immobilières

À propos de l’entreprise

Entreprise de promotion immobilière à dimension nationale, elle intervient sur toute la chaîne de valeur de l’immobilier : aménagement, développement, construction, vente et gestion. Engagée pour une ville durable et innovante, elle accompagne ses clients dans leurs projets résidentiels, commerciaux ou mixtes, en assurant un service de qualité à toutes les étapes.

Missions confiées

Rattaché(e) à l’équipe Après-Vente, vous interviendrez en soutien opérationnel et administratif pour garantir la satisfaction client après livraison.

Traitement des réclamations clients :

• Réception et enregistrement des réclamations dans l’outil de suivi
• Analyse des demandes selon les garanties contractuelles (GPA, DO…)
• Échanges avec le Responsable Après-Vente pour validation des prises en charge
• Rédaction des courriers et e-mails d’information aux clients
• Planification des rendez-vous sur site si nécessaire

Gestion des interventions entreprises :

• Rédaction des ordres de service
• Organisation et suivi des interventions techniques
• Relances des prestataires et gestion des entreprises de substitution

Suivi administratif et reporting :

• Suivi des quitus clients après intervention
• Gestion documentaire et classement numérique des dossiers clients et entreprises
• Suivi des bons de commande et respect des procédures internes
• Appui régulier au Responsable Après-Vente pour valider les solutions techniques

Profil recherché

• Vous êtes rigoureux(se), autonome, curieux(se) et organisé(e)
• Bon relationnel, esprit d’équipe et capacité d’adaptation
• Maîtrise des outils bureautiques et des bases de la communication écrite professionnelle

Ce que nous vous offrons

• Intégration dans une équipe expérimentée à taille humaine
• Formation métier auprès de professionnels du secteur
• Implication sur des projets concrets et responsabilisants
• Environnement de travail stimulant, reconnu pour sa qualité de vie au travail

Une opportunité idéale pour découvrir le métier de gestionnaire SAV dans la promotion immobilière et construire votre avenir professionnel dans le secteur immobilier.