Eléments de mission :

Général :

Assister la direction de l’hôtel dans les actions visant à optimiser la fréquentation de l’établissement :

• Quantitativement
• Qualitativement
• Avec une rentabilité maximale
• Dans le respect de l’identité de l’établissement.

Détail :

• Mise à jour des fichiers de prospections
  • Récapitulatif des fichiers existants
  • Classement par cible
  • Mise à jour et qualification
• Mise à jour des propositions de valeur par segment et par cible de clientèle
  • Séminaires / Entreprises
  • Particuliers
  • Groupes / événementiel
  • Activités :
    • Randonnées
    • Biking
    • Collectionneurs automobiles
  • Tests d’impact
  • Validation
  • Préparation et suivi E-Mailing
• Participation à l’élaboration du planning stratégique
  • Plan général
  • SWOT
  • Identité
  • Axes de développement
  • Facteurs critiques de succès
  • Clientèle cible
  • Simulation financière de résultat.
  • Retour sur chiffre d’affaires et sur investissement
• Proposition et mise en œuvre du plan de communication.
  • Site internet
  • Médias sociaux
    • Identification
    • Ligne rédactionnelle
    • Liens croisés
    • Partenariats
  • Contacts presse et qualification
    • Nationale
    • PQR
    • Quotidienne et magazine
    • Elaboration de communiqués de presse et contacts journalistes.
    • Sites professionnels dédiés (séminaires, groupes d’activité…)
    • Médias radio et TV
  • Événementiel
    • Soirées de promotion
    • Conférences,
    • Animation
• Participation au plan de développement commercial
  • Direct sur zone de chalandise
  • Indirect / Apports d’affaires / Relais et contacts
  • Identification des Salons professionnels et participation
  • Partenariats Hôtels et Préférences
  • Gestion des OPCA, mises à jour, optimisation d’emploi
• Elaboration des devis groupes hotel et restaurant
• Suivi des dossiers
• Elaboration des fiches de circulation pour les équipes en interne
• Suivi des tableaux de bord CA groupes hotel et restaurant

En saison, outre les éléments ci-dessus, prise de poste en réception et accueil, analyse de satisfaction client, proposition de mesures correctives appropriées.

Appréciations de l’hôtel,

• sérieuse, impliquée, travailleuse, créative. Une certaine timidité et un anglais perfectible.