Vos missions au quotidien :
Travailler dans un environnement passionnant et stimulant vous intéresse ? Vous souhaitez
rejoindre une filière d’excellence pour acquérir une expertise au cœur de la banque et
accéder à de nouvelles opportunités de développement ? Rejoignez-nous !
En tant qu’Alternant(e) Assistant(e) Commercial(e), vous intégrez notre agence principale, ouverte du Lundi au Vendredi et offrant un service de caisse.

Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou manager, à :
1/Garantir un « parcours accueil client » de haute qualité via :
● Accueillir les clients de l’agence et réaliser les opérations de banque au quotidien
● Effectuer la gestion d’une caisse, des moyens de paiement, des coffres clients et faire la promotion de la banque à distance
● Conseiller en proposant les produits et services bancaires de base mais adaptés aux besoins des clients
● Gérer les agendas des chargés de clientèle et avoir une bonne maîtrise des normes
de sécurité, de confidentialité et de qualité dans l’accueil téléphonique et la gestion
du standard
● Participer à l’alimentation de la GED et à l’archivage des documents clients

2/ Être acteur dans la gestion de la relation avec les clients de l’agence
● Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes initiées en local
● Mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation pour vendre les produits et services simples
● Informer précisément le client des enjeux de conformité, respecter et appliquer les procédures internes en matière de conformité et déontologie et notamment :

Connaissance client (KYC) et lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme :
● Faciliter le travail de synergie entre les conseillers de l’agence, les conseillers de clientèle professionnels, le conseiller en gestion de patrimoine et les services de gestion privée
● Respecter les règles de sécurité des opérations

3/ Gagner en expertise sur la clientèle à forte valeur ajoutée :
● Assister à la préparation des rendez-vous et à la bonne complétude des dossiers (analyse des dépôts, des comptes rendus existants, des produits à proposer…)

● Aider dans la gestion de la relation entre les acteurs de proximité et le Conseiller en Gestion de Patrimoine, aider à la rédaction des propositions d’investissement et être force de proposition concernant la stratégie d’allocations d’actifs
● Elaborer et alimenter des fichiers de suivi de l’activité

Et si c’était vous ?
● Vous préparez un Bac+3/4 de type Licence ou Master Banque/Finance avec idéalement une première expérience commerciale ou de la relation client, notamment en banque
● Vous possédez un sens du service client, un bon relationnel et une écoute active
● Vous êtes adaptable, disponible et avez une bonne présentation et capacité d’intégration
You’re fluent in english ? Vous maîtrisez également l’italien ? Vous êtes le candidat idéal !
Pensez à accompagner votre cv de votre planning de formation !
Plus qu’un poste, un tremplin :
Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.